Apparaître dans ChatGPT.
Quand un client demande à ChatGPT « quelle entreprise choisir pour… », votre marque fait-elle partie de la réponse ? On mesure ce que ChatGPT dit de vous, on comprend d’où il tire ses informations, et on travaille votre site et vos mentions pour y figurer.
Par Simon Duchène, fondateur de Canopy · Mis à jour le
Comment être référencé dans ChatGPT ?
Il n’existe pas d’inscription ni de publicité pour apparaître dans les réponses de ChatGPT. Quand il cherche sur le web, ChatGPT s’appuie sur des pages indexées par des moteurs de recherche et sur les sources qu’il juge fiables. Pour y figurer, il faut donc : un site accessible au robot OAI-SearchBot, des pages qui répondent clairement aux questions de vos clients, des informations cohérentes sur votre marque partout sur le web, et des mentions sur des sites tiers reconnus (comparatifs, presse, annuaires, avis).
Pour aller plus loin : Robots d’exploration d’OpenAI (OAI-SearchBot, GPTBot) (OpenAI).
Quelle différence entre le SEO Google et le référencement ChatGPT ?
| SEO sur Google | Référencement dans ChatGPT | |
|---|---|---|
| Objectif | Se positionner dans les résultats de recherche sur les requêtes de vos clients. | Être cité ou recommandé dans la réponse que ChatGPT rédige à la question posée. |
| Robot à laisser passer | Googlebot, qui explore et indexe vos pages. | OAI-SearchBot, le robot d’OpenAI utilisé pour la recherche dans ChatGPT. |
| Sources extérieures | Les liens entrants renforcent l’autorité du site. | Les mentions dans des comparatifs, la presse, les annuaires et les avis servent de base aux recommandations. |
| Publicité | Les annonces payantes sont séparées des résultats naturels. | Les réponses organiques ne s’achètent pas. |
| Mesure | Positions, impressions et clics dans la Search Console. | Présence dans les réponses sur un panel fixe de questions, retesté chaque mois. |
Qu’est-ce qui fait qu’une marque est recommandée ?
- 01
Accessibilité du site
Robots IA autorisés, pages rendues côté serveur, contenus lisibles sans JavaScript, sitemap à jour. Si ChatGPT ne peut pas lire votre site, il ne peut pas le citer.
- 02
Réponses directes
Pages qui répondent en deux ou trois phrases à la question posée, puis développent. Tarifs, délais, zones d’intervention, différences avec les alternatives : écrits noir sur blanc.
- 03
Cohérence de la marque
Même nom, même description, mêmes coordonnées sur votre site, Google Business Profile, LinkedIn, annuaires. Les incohérences brouillent la compréhension de l’IA.
- 04
Sources tierces
Comparatifs, articles « meilleurs prestataires », forums, presse locale ou spécialisée. C’est souvent là que ChatGPT va chercher ses recommandations.
Comment on vous fait apparaître ?
- 01
Vos questions clés
On liste les questions que vos clients posent à ChatGPT avant d’acheter, avec leurs variantes de formulation.
- 02
Test sur ChatGPT et ses concurrents
Chaque question est posée à ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google. On relève les marques recommandées et les sources affichées.
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Analyse des écarts
Pourquoi un concurrent est cité et pas vous : contenu manquant, source tierce absente, information contradictoire, site non accessible.
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Corrections
On réécrit ou crée les pages, on corrige la technique, et on travaille les sources externes prioritaires.
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Suivi
Retest mensuel du même panel de questions. Vous voyez l’évolution de votre présence dans les réponses, moteur par moteur.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
- 01
Aucune garantie de citation
Les réponses de ChatGPT varient selon la formulation et l’utilisateur. On travaille une probabilité et une tendance, mesurées sur un panel fixe.
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Le SEO reste la base
Un site mal indexé sur les moteurs de recherche a peu de chances d’être trouvé par ChatGPT quand il cherche sur le web. On commence souvent par là.
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Les mentions externes pèsent lourd
Votre site seul ne suffit pas. Ce que les autres disent de vous compte autant que ce que vous dites de vous-même.
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C’est un travail continu
Les modèles et leurs sources évoluent. Un suivi mensuel permet de détecter un recul avant qu’il ne coûte des clients.
Comment travailler ensemble ?
Audit SEO & GEO
- Audit technique, sémantique et netlinking
- Test de 30 requêtes cibles dans ChatGPT, Perplexity, Gemini et AI Overviews
- Analyse de 3 concurrents
- Plan d’action priorisé et restitution en visio
Accompagnement SEO & GEO
- Corrections techniques et données structurées
- 2 à 4 contenus optimisés par mois
- Suivi mensuel des positions Google et des citations IA
- Point mensuel et tableau de bord partagé
Site pensé SEO & GEO
- Architecture et maillage pensés pour vos requêtes
- Next.js rapide, Core Web Vitals au vert
- Schema.org, llms.txt et contenus citables
- Migration sans perte de positions (redirections 301)
Où intervenons-nous ?
L’agence est à Bordeaux. Les missions se mènent à distance partout en France, avec des déplacements pour les ateliers de lancement quand c’est utile.
Les questions qu’on nous pose.
Les réponses organiques de ChatGPT ne s’achètent pas. Même si des formats publicitaires apparaissent dans certains assistants IA, ils sont distincts des recommandations organiques, qui dépendent de la qualité et de la notoriété de vos contenus et de votre marque.
De deux sources : ce qu’il a appris pendant son entraînement, et ce qu’il trouve en cherchant sur le web au moment de la question. Pour une PME, la recherche web est en général déterminante : votre site, vos fiches d’établissement, les annuaires, les avis et les articles qui vous mentionnent.
Identifier la source de l’erreur (ancienne page, annuaire obsolète, article erroné), la corriger ou la faire corriger, et publier sur votre site une information claire et à jour. L’erreur disparaît en général à mesure que les sources sont réindexées.
Ça ne fait pas de mal, mais ce n’est pas ce qui fera la différence. L’accessibilité du site, la clarté des contenus et les mentions externes pèsent bien plus lourd. Notre audit GEO gratuit vous génère un llms.txt si vous voulez en publier un.
Cela dépend de votre point de départ. Des corrections sur un site déjà bien référencé peuvent se refléter en quelques semaines, dès que les pages sont réindexées. Construire une notoriété sur des sources tierces prend plusieurs mois.
Que répond ChatGPT sur votre secteur ?
Envoyez-nous trois questions que vos clients posent avant d’acheter. On les teste sur ChatGPT, Perplexity et Gemini et on vous dit qui est cité à votre place.